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昆山到乌海物流运输

浏览: 作者: 来源: 时间:2018-06-17 分类:新闻动态

苏州金姆物流太仓货运部专业经营【昆山到乌海物流-昆山到乌海运输-太仓到乌海货运公司专线价格】特快直达精品回程车辆,公司是一家通过工商部门审核批准的合法物流企业,主要经营昆山、昆山、太仓、吴江、太仓到全国各地普货、危险品、大件货物专线运输及行李托运、长途搬场搬家等业务,同时还承接昆山、昆山、太仓、吴江、苏州、昆山至江、浙、沪等周边乡镇的整车货运行业在将货物运输达到目的地.苏州金姆物流有限公司提供昆山到乌海货运专线;昆山到乌海物流公司;昆山到乌海物流运输;昆山直到乌海运输服务

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八:车辆管理

  1、 将合同车辆的相关资料存档。包括车号、驾驶证、保险证件和车主的身份证、住址、电话等。

  2、 货物发出前,装车队长要仔细的检查货物的装载情况,包括重量是否超载,前后重量是否平衡等,并要求司机检查安全设施,如雨布质量,灭火器等。

  3,货物发出的次日上午九时到11时,下午2时到4时,司机要主动和客服联系,报告车辆运行的情况和车辆行驶的方位。如不能做到如期汇报,并关机的,每次罚款200元。

  4,车辆在运输途中,发生意外事故不能按时到达目的地时,承运司机应及时向公司汇报,以便公司尽早通知客户,对未通知公司而又产生延误的,视情节轻重,每次罚款元。

  5,如需司机送货的,务请提前1小时通知客户,做好收货准备,如大件货物要提前联系好叉车、吊车等。如在下班时间收货的,要提前告之收货人,司机的手机号和车号,以便联系。

  6,途中卸货后,务必整理好货物,叠好油布,以防货物被盗和天气突变被淋雨。

  7,年终时,对合同司机进行评选,对于速度快,服务好,无安全责任事故和货损记录的驾驶员,要评出前3名予以奖励,奖现金500-元,并享有优先续签承运合同的权利。

  八,客户服务

  1,客服常用语,处理投诉常用语:“我理解,我也很着急,我明白,对不起,我们会尽量想办法的,请理解等”,千万不能对客户说:“不可能,没有的事,我不知道,你找老板去”。

  2,整理当天发生的业务,并打开系统浏览货物在途中状况,以便客户查货时,尽快回答客户。

  3,建立客户档案,促进客户关系管理,每月底整理出客户的发货流水并与上月作出对比。

  4,负责对信息系统的维护和使用的培训指导。

  5,负责对营运车辆的信息资料的存档管理。

  6,对车辆运行有异常的现象,要及时向公司领导汇报,以便得到妥善处理。

  7,配合经理或老板做好货物理赔的相关资料凭证的收集整理、发放等工作。

  九,货物保险

  (一) 承运人责任险

  1, 保险是公司稳步发展的重要举措,因此必须及时投保续保。承运人责任险包括货物运输险,雨淋,被盗,被抢,货损,交通意外事故和仓库失火险等。

  2,员工意外伤害保险,员工的工种不同,视工作环境而定,对于在外作业司机、回单收款员、装卸工和外勤人员,一定要购买意外伤害保险。对于一些中途因个人原因离职的,保费应从押金中扣除。

  3,单票货物险,如客户有特别要求且发货价值又特别贵重时,一定要购买单票货物保险,向客户收取0.6%的保费,确保货物安全无风险。

  4,自有车辆的保险,自有车辆的保险分交强险和第三者责任险及货物保险。提送车辆营运,路线复杂时效长,因此风险也极大,所以保险到期后一定要及时续保,以防产生意外,使公司蒙受较大的经济损失。

  
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企业的目标:打造年轻化、信息化、品牌化的大型综合物流企业。
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